全球知识库软件增长趋势2023-2029

内容摘要

2022年全球知识库软件市场规模大约为305.2百万美元，预计2029年达到459.4百万美元，2023-2029期间年复合增长率（CAGR）为6.0%。

知识库软件通常提供文档管理、搜索功能、分类和标记、版本控制、协作工具、分析和集成功能等功能。 它允许企业创建和维护文章、指南、常见问题解答和其他向用户提供相关信息的资源库。

随着组织认识到高效知识管理和自助服务支持的价值，知识库软件市场一直在增长。 通过实施知识库软件，企业可以改善内部知识共享、增强客户支持体验、降低支持成本并提高运营效率。

知识库软件市场的主要参与者包括 Zendesk Guide、Freshdesk、Confluence (Atlassian)、Salesforce Knowledge、Helpjuice 和 Document360 等平台。 这些公司提供具有不同特性和功能的知识库软件解决方案，以满足不同组织的需求、规模和行业。

知识库软件产品类型

    基于云

    本地部署

知识库软件应用

    中小企业

    大型企业

本文包含的主要地区/国家：

    美洲地区

    美国

    加拿大

    墨西哥

    巴西

    亚太地区

    中国

    日本

    韩国

    东南亚

    印度

    澳大利亚

    欧洲

    德国

    法国

    英国

    意大利

    俄罗斯

    中东及非洲

    埃及

    南非

    以色列

    土耳其

    海湾地区国家

本文主要包含如下企业：

    Zendesk

    Atlassian

    Guru

    Wix Answers

    Bloomfire

    Document360

    Helpcrunch

    Helpjuice

    Hubspot Service Hub

    Slite

    ServiceNow

    ProProfs Knowledge Base

    Intellum Platform

    Notion

    Whatfix

    inSided

报告目录

1 研究范围
    1.1 定义
    1.2 本文涉及到的年份
    1.3 研究目标
    1.4 研究方法
    1.5 研究过程与数据来源
    1.6 经济指标

2 行业概要
    2.1 全球总体规模
        2.1.1 全球知识库软件行业总体规模 2018-2029
        2.1.2 全球主要地区知识库软件市场规模，2018，2022 & 2029
        2.1.3 全球主要国家知识库软件市场规模，2018，2022 & 2029
    2.2 知识库软件产品类型
        2.2.1 基于云
        2.2.2 本地部署
    2.3 知识库软件分类市场规模
    2.4 知识库软件下游应用
        2.4.1 中小企业
        2.4.2 大型企业
    2.5 全球不同应用知识库软件市场规模

3 全球市场竞争格局
    3.1 全球主要厂商知识库软件收入
        3.1.1 全球主要厂商知识库软件收入（2018-2023）
        3.1.2 全球主要厂商知识库软件收入份额（2018-2023）
    3.2 全球主要厂商知识库软件产品类型及总部所在地
        3.2.1 全球主要厂商知识库软件总部所在地
        3.2.2 全球主要厂商知识库软件产品类型
    3.3 行业集中度分析
        3.3.1 全球竞争态势分析
        3.3.2 全球知识库软件行业集中度分析（CR3, CR5 and CR10）& （2018-2023）
    3.4 行业潜在进入者
    3.5 行业并购及扩产情况

4 全球主要地区规模分析
    4.1 全球主要地区知识库软件市场规模（2018-2023）
    4.2 全球主要国家知识库软件市场规模（2018-2023）
        4.2.1 全球主要国家知识库软件收入（2018-2023）
    4.3 美洲知识库软件收入及增长率
    4.4 亚太知识库软件收入及增长率
    4.5 欧洲知识库软件收入及增长率
    4.6 中东及非洲知识库软件收入及增长率

5 美洲地区
    5.1 美洲主要国家知识库软件行业规模
    5.2 美洲知识库软件分类收入（2018-2023）
    5.3 美洲不同应用知识库软件收入
    5.4 美国
    5.5 加拿大
    5.6 墨西哥
    5.7 巴西

6 亚太
    6.1 亚太主要地区知识库软件行业规模
    6.2 亚太知识库软件分类收入（2018-2023）
    6.3 亚太不同应用知识库软件收入
    6.4 中国
    6.5 日本
    6.6 韩国
    6.7 东南亚
    6.8 印度
    6.9 澳大利亚
    6.10 中国台湾

7 欧洲
    7.1 欧洲主要国家知识库软件行业规模
    7.2 欧洲知识库软件分类收入
    7.3 欧洲不同应用知识库软件收入
    7.4 德国
    7.5 法国
    7.6 英国
    7.7 意大利
    7.8 俄罗斯

8 中东及非洲
    8.1 中东及非洲主要国家知识库软件行业规模
    8.2 中东及非洲知识库软件分类收入
    8.3 中东及非洲不同应用知识库软件收入
    8.4 埃及
    8.5 南非
    8.6 以色列
    8.7 土耳其
    8.8 海湾地区国家

9 行业发展趋势、驱动因素及面临的挑战
    9.1 行业发展驱动因素
    9.2 行业面临的挑战及风险
    9.3 行业发展趋势

10 全球主要地区知识库软件市场规模预测
    10.1 全球主要地区知识库软件市场规模预测
    10.2 美洲主要国家预测（2024-2029）
    10.3 亚太地区主要国家预测（2024-2029）
    10.4 欧洲主要国家预测（2024-2029）
    10.5 中东及非洲主要国家预测（2024-2029）
    10.6 全球知识库软件不同分类预测（2024-2029）
    10.7 全球不同应用知识库软件预测（2024-2029）

11 核心企业简介
    11.1 Zendesk
        11.1.1 Zendesk基本信息
        11.1.2 Zendesk 知识库软件产品及服务
        11.1.3 Zendesk 知识库软件收入、毛利率及市场份额（2018-2023）
        11.1.4 Zendesk主要业务
        11.1.5 Zendesk最新发展动态
    11.2 Atlassian
        11.2.1 Atlassian基本信息
        11.2.2 Atlassian 知识库软件产品及服务
        11.2.3 Atlassian 知识库软件收入、毛利率及市场份额（2018-2023）
        11.2.4 Atlassian主要业务
        11.2.5 Atlassian最新发展动态
    11.3 Guru
        11.3.1 Guru基本信息
        11.3.2 Guru 知识库软件产品及服务
        11.3.3 Guru 知识库软件收入、毛利率及市场份额（2018-2023）
        11.3.4 Guru主要业务
        11.3.5 Guru最新发展动态
    11.4 Wix Answers
        11.4.1 Wix Answers基本信息
        11.4.2 Wix Answers 知识库软件产品及服务
        11.4.3 Wix Answers 知识库软件收入、毛利率及市场份额（2018-2023）
        11.4.4 Wix Answers主要业务
        11.4.5 Wix Answers最新发展动态
    11.5 Bloomfire
        11.5.1 Bloomfire基本信息
        11.5.2 Bloomfire 知识库软件产品及服务
        11.5.3 Bloomfire 知识库软件收入、毛利率及市场份额（2018-2023）
        11.5.4 Bloomfire主要业务
        11.5.5 Bloomfire最新发展动态
    11.6 Document360
        11.6.1 Document360基本信息
        11.6.2 Document360 知识库软件产品及服务
        11.6.3 Document360 知识库软件收入、毛利率及市场份额（2018-2023）
        11.6.4 Document360主要业务
        11.6.5 Document360最新发展动态
    11.7 Helpcrunch
        11.7.1 Helpcrunch基本信息
        11.7.2 Helpcrunch 知识库软件产品及服务
        11.7.3 Helpcrunch 知识库软件收入、毛利率及市场份额（2018-2023）
        11.7.4 Helpcrunch主要业务
        11.7.5 Helpcrunch最新发展动态
    11.8 Helpjuice
        11.8.1 Helpjuice基本信息
        11.8.2 Helpjuice 知识库软件产品及服务
        11.8.3 Helpjuice 知识库软件收入、毛利率及市场份额（2018-2023）
        11.8.4 Helpjuice主要业务
        11.8.5 Helpjuice最新发展动态
    11.9 Hubspot Service Hub
        11.9.1 Hubspot Service Hub基本信息
        11.9.2 Hubspot Service Hub 知识库软件产品及服务
        11.9.3 Hubspot Service Hub 知识库软件收入、毛利率及市场份额（2018-2023）
        11.9.4 Hubspot Service Hub主要业务
        11.9.5 Hubspot Service Hub最新发展动态
    11.10 Slite
        11.10.1 Slite基本信息
        11.10.2 Slite 知识库软件产品及服务
        11.10.3 Slite 知识库软件收入、毛利率及市场份额（2018-2023）
        11.10.4 Slite主要业务
        11.10.5 Slite最新发展动态
    11.11 ServiceNow
        11.11.1 ServiceNow基本信息
        11.11.2 ServiceNow 知识库软件产品及服务
        11.11.3 ServiceNow 知识库软件收入、毛利率及市场份额（2018-2023）
        11.11.4 ServiceNow主要业务
        11.11.5 ServiceNow最新发展动态
    11.12 ProProfs Knowledge Base
        11.12.1 ProProfs Knowledge Base基本信息
        11.12.2 ProProfs Knowledge Base 知识库软件产品及服务
        11.12.3 ProProfs Knowledge Base 知识库软件收入、毛利率及市场份额（2018-2023）
        11.12.4 ProProfs Knowledge Base主要业务
        11.12.5 ProProfs Knowledge Base最新发展动态
    11.13 Intellum Platform
        11.13.1 Intellum Platform基本信息
        11.13.2 Intellum Platform 知识库软件产品及服务
        11.13.3 Intellum Platform 知识库软件收入、毛利率及市场份额（2018-2023）
        11.13.4 Intellum Platform主要业务
        11.13.5 Intellum Platform最新发展动态
    11.14 Notion
        11.14.1 Notion基本信息
        11.14.2 Notion 知识库软件产品及服务
        11.14.3 Notion 知识库软件收入、毛利率及市场份额（2018-2023）
        11.14.4 Notion主要业务
        11.14.5 Notion最新发展动态
    11.15 Whatfix
        11.15.1 Whatfix基本信息
        11.15.2 Whatfix 知识库软件产品及服务
        11.15.3 Whatfix 知识库软件收入、毛利率及市场份额（2018-2023）
        11.15.4 Whatfix主要业务
        11.15.5 Whatfix最新发展动态
    11.16 inSided
        11.16.1 inSided基本信息
        11.16.2 inSided 知识库软件产品及服务
        11.16.3 inSided 知识库软件收入、毛利率及市场份额（2018-2023）
        11.16.4 inSided主要业务
        11.16.5 inSided最新发展动态

12 报告总结

报告图表

表格目录
    表1. 全球主要地区知识库软件市场规模（2018, 2022 & 2029）&（百万美元）
    表2. 全球主要国家知识库软件市场规模（2018, 2022 & 2029）&（百万美元）
    表3. 全球知识库软件不同分类收入（2018-2023）&（百万美元）
    表4. 全球知识库软件不同分类收入份额（2018-2023）
    表5. 全球不同应用知识库软件收入（2018-2023）&（百万美元）
    表6. 全球不同应用知识库软件收入份额（2018-2023）
    表7. 全球主要厂商知识库软件收入（2018-2023）&（百万美元）
    表8. 全球主要厂商知识库软件收入份额（2018-2023）
    表9. 全球主要厂商知识库软件总部所在地及市场分布
    表10. 全球主要厂商知识库软件产品类型
    表11. 全球知识库软件行业集中度分析（CR3, CR5 and CR10）&（2018-2023）
    表12. 行业潜在进入者
    表13. 行业并购及扩产情况
    表14. 全球主要地区知识库软件收入（2018-2023）&（百万美元）
    表15. 全球主要地区知识库软件收入份额（2018-2023）
    表16. 全球主要国家知识库软件收入（2018-2023）&（百万美元）
    表17. 全球主要国家知识库软件收入份额（2018-2023）
    表18. 美洲主要国家知识库软件收入（2018-2023）&（百万美元）
    表19. 美洲主要国家知识库软件收入份额（2018-2023）
    表20. 美洲知识库软件分类收入（2018-2023）&（百万美元）
    表21. 美洲不同应用知识库软件收入（2018-2023）&（百万美元）
    表22. 亚太主要地区知识库软件收入（2018-2023）&（百万美元）
    表23. 亚太主要地区知识库软件收入份额（2018-2023）
    表24. 亚太知识库软件分类收入（2018-2023）&（百万美元）
    表25. 亚太不同应用知识库软件收入（2018-2023）&（百万美元）
    表26. 欧洲主要国家知识库软件收入（2018-2023）&（百万美元）
    表27. 欧洲主要国家知识库软件收入份额（2018-2023）
    表28. 欧洲知识库软件分类收入（2018-2023）&（百万美元）
    表29. 欧洲不同应用知识库软件收入（2018-2023）&（百万美元）
    表30. 中东及非洲主要国家知识库软件收入（2018-2023）&（百万美元）
    表31. 中东及非洲主要国家知识库软件收入份额（2018-2023）
    表32. 中东及非洲知识库软件分类收入（2018-2023）&（百万美元）
    表33. 中东及非洲不同应用知识库软件收入（2018-2023）&（百万美元）
    表34. 知识库软件行业发展驱动因素
    表35. 知识库软件行业面临的挑战及风险
    表36. 知识库软件行业发展趋势
    表37. 全球主要地区知识库软件收入（2024-2029）&（百万美元）
    表38. 美洲主要国家知识库软件收入预测（2024-2029）&（百万美元）
    表39. 亚太主要地区知识库软件收入预测（2024-2029）&（百万美元）
    表40. 欧洲主要国家知识库软件收入预测（2024-2029）&（百万美元）
    表41. 中东及非洲主要国家知识库软件收入预测（2024-2029）&（百万美元）
    表42. 全球知识库软件不同分类收入预测（2024-2029）&（百万美元）
    表43. 全球不同应用知识库软件收入预测（2024-2029）&（百万美元）
    表44. Zendesk基本信息、企业类型、市场区域及竞争对手
    表45. Zendesk 知识库软件产品及服务
    表46. Zendesk 知识库软件收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2018-2023）
    表47. Zendesk主要业务
    表48. Zendesk最新发展动态
    表49. Atlassian基本信息、企业类型、市场区域及竞争对手
    表50. Atlassian 知识库软件产品及服务
    表51. Atlassian主要业务
    表52. Atlassian 知识库软件收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2018-2023）
    表53. Atlassian最新发展动态
    表54. Guru基本信息、企业类型、市场区域及竞争对手
    表55. Guru 知识库软件产品及服务
    表56. Guru主要业务
    表57. Guru 知识库软件收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2018-2023）
    表58. Guru最新发展动态
    表59. Wix Answers基本信息、企业类型、市场区域及竞争对手
    表60. Wix Answers 知识库软件产品及服务
    表61. Wix Answers主要业务
    表62. Wix Answers 知识库软件收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2018-2023）
    表63. Wix Answers最新发展动态
    表64. Bloomfire基本信息、企业类型、市场区域及竞争对手
    表65. Bloomfire 知识库软件产品及服务
    表66. Bloomfire主要业务
    表67. Bloomfire 知识库软件收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2018-2023）
    表68. Bloomfire最新发展动态
    表69. Document360基本信息、企业类型、市场区域及竞争对手
    表70. Document360 知识库软件产品及服务
    表71. Document360主要业务
    表72. Document360 知识库软件收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2018-2023）
    表73. Document360最新发展动态
    表74. Helpcrunch基本信息、企业类型、市场区域及竞争对手
    表75. Helpcrunch 知识库软件产品及服务
    表76. Helpcrunch主要业务
    表77. Helpcrunch 知识库软件收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2018-2023）
    表78. Helpcrunch最新发展动态
    表79. Helpjuice基本信息、企业类型、市场区域及竞争对手
    表80. Helpjuice 知识库软件产品及服务
    表81. Helpjuice主要业务
    表82. Helpjuice 知识库软件收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2018-2023）
    表83. Helpjuice最新发展动态
    表84. Hubspot Service Hub基本信息、企业类型、市场区域及竞争对手
    表85. Hubspot Service Hub 知识库软件产品及服务
    表86. Hubspot Service Hub主要业务
    表87. Hubspot Service Hub 知识库软件收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2018-2023）
    表88. Hubspot Service Hub最新发展动态
    表89. Slite基本信息、企业类型、市场区域及竞争对手
    表90. Slite 知识库软件产品及服务
    表91. Slite主要业务
    表92. Slite 知识库软件收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2018-2023）
    表93. Slite最新发展动态
    表94. ServiceNow基本信息、企业类型、市场区域及竞争对手
    表95. ServiceNow 知识库软件产品及服务
    表96. ServiceNow 知识库软件收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2018-2023）
    表97. ServiceNow主要业务
    表98. ServiceNow最新发展动态
    表99. ProProfs Knowledge Base基本信息、企业类型、市场区域及竞争对手
    表100. ProProfs Knowledge Base 知识库软件产品及服务
    表101. ProProfs Knowledge Base主要业务
    表102. ProProfs Knowledge Base 知识库软件收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2018-2023）
    表103. ProProfs Knowledge Base最新发展动态
    表104. Intellum Platform基本信息、企业类型、市场区域及竞争对手
    表105. Intellum Platform 知识库软件产品及服务
    表106. Intellum Platform主要业务
    表107. Intellum Platform 知识库软件收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2018-2023）
    表108. Intellum Platform最新发展动态
    表109. Notion基本信息、企业类型、市场区域及竞争对手
    表110. Notion 知识库软件产品及服务
    表111. Notion主要业务
    表112. Notion 知识库软件收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2018-2023）
    表113. Notion最新发展动态
    表114. Whatfix基本信息、企业类型、市场区域及竞争对手
    表115. Whatfix 知识库软件产品及服务
    表116. Whatfix主要业务
    表117. Whatfix 知识库软件收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2018-2023）
    表118. Whatfix最新发展动态
    表119. inSided基本信息、企业类型、市场区域及竞争对手
    表120. inSided 知识库软件产品及服务
    表121. inSided主要业务
    表122. inSided 知识库软件收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2018-2023）
    表123. inSided最新发展动态
图表目录
    图1. 知识库软件产品图片
    图2. 本文涉及到的年份
    图3. 研究目标
    图4. 研究方法
    图5. 研究过程与数据来源
    图6. 全球知识库软件收入及增长率 2018-2029（百万美元）
    图7. 全球主要地区知识库软件市场规模（2018, 2022 & 2029）&（百万美元）
    图8. 全球主要国家/地区知识库软件市场份额（2022）
    图9. 全球主要国家/地区知识库软件市场份额（2018, 2023 & 2029）
    图10. 基于云产品图片
    图11. 本地部署产品图片
    图12. 全球知识库软件不同分类收入份额（2018-2023）
    图13. 中小企业
    图14. 大型企业
    图15. 2022年全球不同应用知识库软件收入份额
    图16. 2022年全球主要厂商知识库软件收入（百万美元）
    图17. 2022年全球主要厂商知识库软件收入份额
    图18. 2022年全球主要地区知识库软件收入份额
    图19. 美洲知识库软件收入（2018-2023）&（百万美元）
    图20. 亚太知识库软件收入（2018-2023）&（百万美元）
    图21. 欧洲知识库软件收入（2018-2023）&（百万美元）
    图22. 中东及非洲知识库软件收入（2018-2023）&（百万美元）
    图23. 2022年美洲主要国家知识库软件销量份额
    图24. 美洲主要国家知识库软件收入份额（2018-2023）
    图25. 美洲知识库软件不同分类收入（2018-2023）
    图26. 美洲不同应用知识库软件收入份额（2018-2023）
    图27. 美国知识库软件收入及增长率（2018-2023）&（百万美元）
    图28. 加拿大知识库软件收入及增长率（2018-2023）&（百万美元）
    图29. 墨西哥知识库软件收入及增长率（2018-2023）&（百万美元）
    图30. 巴西知识库软件收入及增长率（2018-2023）&（百万美元）
    图31. 亚太主要地区知识库软件收入份额（2018-2023）
    图32. 亚太知识库软件不同分类收入（2018-2023）
    图33. 亚太不同应用知识库软件收入份额（2018-2023）
    图34. 中国知识库软件收入及增长率（2018-2023）&（百万美元）
    图35. 日本知识库软件收入及增长率（2018-2023）&（百万美元）
    图36. 韩国知识库软件收入及增长率（2018-2023）&（百万美元）
    图37. 东南亚知识库软件收入及增长率（2018-2023）&（百万美元）
    图38. 印度知识库软件收入及增长率（2018-2023）&（百万美元）
    图39. 澳大利亚知识库软件收入及增长率（2018-2023）&（百万美元）
    图40. 中国台湾知识库软件收入及增长率（2018-2023）&（百万美元）
    图41. 欧洲主要国家知识库软件收入份额（2018-2023）
    图42. 欧洲知识库软件不同分类收入（2018-2023）
    图43. 欧洲不同应用知识库软件收入份额（2018-2023）
    图44. 德国知识库软件收入及增长率（2018-2023）&（百万美元）
    图45. 法国知识库软件收入及增长率（2018-2023）&（百万美元）
    图46. 英国知识库软件收入及增长率（2018-2023）&（百万美元）
    图47. 意大利知识库软件收入及增长率（2018-2023）&（百万美元）
    图48. 俄罗斯知识库软件收入及增长率（2018-2023）&（百万美元）
    图49. 中东及非洲主要国家知识库软件收入份额（2018-2023）
    图50. 中东及非洲知识库软件不同分类收入（2018-2023）
    图51. 中东及非洲不同应用知识库软件收入份额（2018-2023）
    图52. 埃及知识库软件收入及增长率（2018-2023）&（百万美元）
    图53. 南非知识库软件收入及增长率（2018-2023）&（百万美元）
    图54. 以色列知识库软件收入及增长率（2018-2023）&（百万美元）
    图55. 土耳其知识库软件收入及增长率（2018-2023）&（百万美元）
    图56. 海湾地区国家知识库软件收入及增长率（2018-2023）&（百万美元）
    图57. 全球主要地区知识库软件收入份额（2024-2029）
    图58. 全球知识库软件不同分类收入份额预测（2024-2029）
    图59. 全球不同应用知识库软件收入份额预测（2024-2029）