全球内部知识库软件市场增长趋势2024-2030

内容摘要

内部知识库是一个私有的、内部使用的知识管理平台，它允许企业员工轻松地查找、访问、共享和管理公司内部的各种知识资源。这些资源可能包括公司政策、流程文档、培训材料、项目文档、常见问题解答（FAQs）、最佳实践、工作流程模板、关键人员联系方式、会议记录和议程、软件工具文档等。内部知识库是一种结构化信息的复合体，只对公司员工开放，即在公司内部开放，有时是企业内部网的一部分。创建内部知识库的原因多种多样：改善员工入职、集中业务流程的标准操作程序、更快地解决客户疑问以及跟踪更新。它还有助于公司内部的团队协调，因为各部门可以分享最佳实践或相互学习经验。

2023年全球内部知识库软件市场规模大约为 百万美元，预计2030年达到 百万美元，2024-2030期间年复合增长率（CAGR）为 %。

全球市场内部知识库软件主要企业包括Zendesk, Document360, 等，其中2023年，全球前三大厂商占有大约 %的市场份额。

2023年，美国内部知识库软件市场规模约为 百万美元，预计未来几年年复合增长率为 %，同期中国市场规模为 百万美元，并于 %的年复合增长率保持增长。欧洲也是重要的市场，2023年占全球份额为 %，其中德国扮演重要角色。从全球其他地区来看，日本和韩国也是重要的两大地区，预计未来几年CAGR分别为 %和 %。

按产品类型：

    基于云

    本地部署

按应用：

    中小型企业

    大型企业

本文包含的主要地区/国家：

    美洲地区

    美国

    加拿大

    墨西哥

    巴西

    亚太地区

    中国

    日本

    韩国

    东南亚

    印度

    澳大利亚

    欧洲

    德国

    法国

    英国

    意大利

    俄罗斯

    中东及非洲

    埃及

    南非

    以色列

    土耳其

    海湾地区国家

本文主要包含如下企业：

    Zendesk

    Document360

    Atlassian

    Notion

    ProProfs Knowledge Base

    Knowmax

    Zoho Learn

    Helpjuice

    Tettra

    Help Scout

    Helpcrunch

    Bloomfire

    Guru

    PHPKB

    FuseBase

    Slab

    Archbee

报告目录

1 研究范围
    1.1 定义
    1.2 本文涉及到的年份
    1.3 研究目标
    1.4 研究方法
    1.5 研究过程与数据来源
    1.6 经济指标

2 行业概要
    2.1 全球总体规模
        2.1.1 全球内部知识库软件行业总体规模2019-2030
        2.1.2 全球主要地区内部知识库软件市场规模，2019, 2023 & 2030
        2.1.3 全球主要国家内部知识库软件市场规模, 2019, 2023 & 2030
    2.2 内部知识库软件分类
        2.2.1 基于云
        2.2.2 本地部署
    2.3 内部知识库软件分类市场规模
    2.4 内部知识库软件下游应用
        2.4.1 中小型企业
        2.4.2 大型企业
    2.5 全球不同应用市场规模

3 全球市场竞争格局
    3.1 全球主要厂商内部知识库软件收入
        3.1.1 全球主要厂商内部知识库软件收入（2019-2024）
        3.1.2 全球主要厂商内部知识库软件收入份额（2019-2024）
    3.2 全球主要厂商内部知识库软件产品类型及总部所在地
        3.2.1 全球主要厂商内部知识库软件总部所在地
        3.2.2 全球主要厂商内部知识库软件产品类型
    3.3 行业集中度分析
        3.3.1 全球竞争态势分析
        3.3.2 全球内部知识库软件行业集中度分析（CR3, CR5 and CR10）&（2019-2024）
    3.4 行业潜在进入者
    3.5 行业并购及扩产情况

4 全球主要地区规模分析
    4.1 全球主要地区内部知识库软件市场规模（2019-2024）
    4.2 全球主要国家内部知识库软件市场规模（2019-2024）
        4.2.1 全球主要国家内部知识库软件收入（2019-2024）
    4.3 美洲内部知识库软件收入及增长率
    4.4 亚太内部知识库软件收入及增长率
    4.5 欧洲内部知识库软件收入及增长率
    4.6 中东及非洲内部知识库软件收入及增长率

5 美洲地区
    5.1 美洲主要国家内部知识库软件行业规模（2019-2024）
    5.2 美洲内部知识库软件分类收入（2019-2024）
    5.3 美洲不同应用收入
    5.4 美国
    5.5 加拿大
    5.6 墨西哥
    5.7 巴西

6 亚太
    6.1 亚太主要地区内部知识库软件行业规模（2019-2024）
    6.2 亚太内部知识库软件分类收入
    6.3 亚太不同应用收入
    6.4 中国
    6.5 日本
    6.6 韩国
    6.7 东南亚
    6.8 印度
    6.9 澳大利亚
    6.10 中国台湾

7 欧洲
    7.1 欧洲主要国家内部知识库软件行业规模（2019-2024）
    7.2 欧洲内部知识库软件分类收入
    7.3 欧洲不同应用收入
    7.4 德国
    7.5 法国
    7.6 英国
    7.7 意大利
    7.8 俄罗斯

8 中东及非洲
    8.1 中东及非洲内部知识库软件行业规模（2019-2024）
    8.2 中东及非洲内部知识库软件分类收入
    8.3 中东及非洲不同应用收入
    8.4 埃及
    8.5 南非
    8.6 以色列
    8.7 土耳其
    8.8 海湾地区国家

9 行业发展趋势、驱动因素及面临的挑战
    9.1 行业发展驱动因素
    9.2 行业面临的挑战及风险
    9.3 行业发展趋势

10 全球主要地区内部知识库软件市场规模预测
    10.1 全球主要地区内部知识库软件市场规模预测
    10.2 美洲主要国家预测（2025-2030）
    10.3 亚太地区主要国家预测（2025-2030）
    10.4 欧洲主要国家预测（2025-2030）
    10.5 中东及非洲主要国家预测（2025-2030）
    10.6 全球内部知识库软件按不同产品类型预测（2025-2030）
    10.7 全球不同应用预测（2025-2030）

11 核心企业简介
    11.1 Zendesk
        11.1.1 Zendesk基本信息
        11.1.2 Zendesk 内部知识库软件产品及服务
        11.1.3 Zendesk 内部知识库软件收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
        11.1.4 Zendesk主要业务
        11.1.5 Zendesk最新发展动态
    11.2 Document360
        11.2.1 Document360基本信息
        11.2.2 Document360 内部知识库软件产品及服务
        11.2.3 Document360 内部知识库软件收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
        11.2.4 Document360主要业务
        11.2.5 Document360最新发展动态
    11.3 Atlassian
        11.3.1 Atlassian基本信息
        11.3.2 Atlassian 内部知识库软件产品及服务
        11.3.3 Atlassian 内部知识库软件收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
        11.3.4 Atlassian主要业务
        11.3.5 Atlassian最新发展动态
    11.4 Notion
        11.4.1 Notion基本信息
        11.4.2 Notion 内部知识库软件产品及服务
        11.4.3 Notion 内部知识库软件收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
        11.4.4 Notion主要业务
        11.4.5 Notion最新发展动态
    11.5 ProProfs Knowledge Base
        11.5.1 ProProfs Knowledge Base基本信息
        11.5.2 ProProfs Knowledge Base 内部知识库软件产品及服务
        11.5.3 ProProfs Knowledge Base 内部知识库软件收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
        11.5.4 ProProfs Knowledge Base主要业务
        11.5.5 ProProfs Knowledge Base最新发展动态
    11.6 Knowmax
        11.6.1 Knowmax基本信息
        11.6.2 Knowmax 内部知识库软件产品及服务
        11.6.3 Knowmax 内部知识库软件收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
        11.6.4 Knowmax主要业务
        11.6.5 Knowmax最新发展动态
    11.7 Zoho Learn
        11.7.1 Zoho Learn基本信息
        11.7.2 Zoho Learn 内部知识库软件产品及服务
        11.7.3 Zoho Learn 内部知识库软件收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
        11.7.4 Zoho Learn主要业务
        11.7.5 Zoho Learn最新发展动态
    11.8 Helpjuice
        11.8.1 Helpjuice基本信息
        11.8.2 Helpjuice 内部知识库软件产品及服务
        11.8.3 Helpjuice 内部知识库软件收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
        11.8.4 Helpjuice主要业务
        11.8.5 Helpjuice最新发展动态
    11.9 Tettra
        11.9.1 Tettra基本信息
        11.9.2 Tettra 内部知识库软件产品及服务
        11.9.3 Tettra 内部知识库软件收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
        11.9.4 Tettra主要业务
        11.9.5 Tettra最新发展动态
    11.10 Help Scout
        11.10.1 Help Scout基本信息
        11.10.2 Help Scout 内部知识库软件产品及服务
        11.10.3 Help Scout 内部知识库软件收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
        11.10.4 Help Scout主要业务
        11.10.5 Help Scout最新发展动态
    11.11 Helpcrunch
        11.11.1 Helpcrunch基本信息
        11.11.2 Helpcrunch 内部知识库软件产品及服务
        11.11.3 Helpcrunch 内部知识库软件收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
        11.11.4 Helpcrunch主要业务
        11.11.5 Helpcrunch最新发展动态
    11.12 Bloomfire
        11.12.1 Bloomfire基本信息
        11.12.2 Bloomfire 内部知识库软件产品及服务
        11.12.3 Bloomfire 内部知识库软件收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
        11.12.4 Bloomfire主要业务
        11.12.5 Bloomfire最新发展动态
    11.13 Guru
        11.13.1 Guru基本信息
        11.13.2 Guru 内部知识库软件产品及服务
        11.13.3 Guru 内部知识库软件收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
        11.13.4 Guru主要业务
        11.13.5 Guru最新发展动态
    11.14 PHPKB
        11.14.1 PHPKB基本信息
        11.14.2 PHPKB 内部知识库软件产品及服务
        11.14.3 PHPKB 内部知识库软件收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
        11.14.4 PHPKB主要业务
        11.14.5 PHPKB最新发展动态
    11.15 FuseBase
        11.15.1 FuseBase基本信息
        11.15.2 FuseBase 内部知识库软件产品及服务
        11.15.3 FuseBase 内部知识库软件收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
        11.15.4 FuseBase主要业务
        11.15.5 FuseBase最新发展动态
    11.16 Slab
        11.16.1 Slab基本信息
        11.16.2 Slab 内部知识库软件产品及服务
        11.16.3 Slab 内部知识库软件收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
        11.16.4 Slab主要业务
        11.16.5 Slab最新发展动态
    11.17 Archbee
        11.17.1 Archbee基本信息
        11.17.2 Archbee 内部知识库软件产品及服务
        11.17.3 Archbee 内部知识库软件收入、毛利率及市场份额（2019-2024）
        11.17.4 Archbee主要业务
        11.17.5 Archbee最新发展动态

12 报告总结

报告图表

表格目录
 表 1： 全球主要地区内部知识库软件市场规模（2019, 2023 & 2030）&（百万美元）
 表 2： 全球主要国家内部知识库软件市场规模（2019, 2023 & 2030）&（百万美元）
 表 3： 全球内部知识库软件按不同产品类型收入（2019-2024）&（百万美元）
 表 4： 全球内部知识库软件按不同产品类型收入份额（2019-2024）
 表 5： 全球不同应用收入（2019-2024）&（百万美元）
 表 6： 全球不同应用收入份额（2019-2024）
 表 7： 全球主要厂商内部知识库软件收入（2019-2024）&（百万美元）
 表 8： 全球主要厂商内部知识库软件收入份额（2019-2024）
 表 9： 全球主要厂商内部知识库软件总部所在地及市场分布
 表 10： 全球主要厂商内部知识库软件产品类型
 表 11： 全球内部知识库软件行业集中度分析（CR3, CR5 and CR10）&（2019-2024）
 表 12： 行业潜在进入者
 表 13： 行业并购及扩产情况
 表 14： 全球主要地区内部知识库软件收入（2019-2024）&（百万美元）
 表 15： 全球主要地区内部知识库软件收入份额（2019-2024）
 表 16： 全球主要国家内部知识库软件收入（2019-2024）&（百万美元）
 表 17： 全球主要国家内部知识库软件收入份额（2019-2024）
 表 18： 美洲主要国家内部知识库软件收入（2019-2024）&（百万美元）
 表 19： 美洲内部知识库软件分类收入（2019-2024）&（百万美元）
 表 20： 美洲不同应用收入（2019-2024）&（百万美元）
 表 21： 亚太主要地区内部知识库软件收入（2019-2024）&（百万美元）
 表 22： 亚太内部知识库软件分类收入（2019-2024）&（百万美元）
 表 23： 亚太不同应用收入（2019-2024）&（百万美元）
 表 24： 欧洲主要国家内部知识库软件收入（2019-2024）&（百万美元）
 表 25： 欧洲内部知识库软件分类收入（2019-2024）&（百万美元）
 表 26： 欧洲不同应用收入（2019-2024）&（百万美元）
 表 27： 中东及非洲主要国家内部知识库软件收入（2019-2024）&（百万美元）
 表 28： 中东及非洲内部知识库软件分类收入（2019-2024）&（百万美元）
 表 29： 中东及非洲不同应用收入（2019-2024）&（百万美元）
 表 30： 内部知识库软件行业发展驱动因素
 表 31： 内部知识库软件行业面临的挑战及风险
 表 32： 内部知识库软件行业发展趋势
 表 33： 全球主要地区内部知识库软件收入（2025-2030）&（百万美元）
 表 34： 美洲主要国家内部知识库软件收入预测（2025-2030）&（百万美元）
 表 35： 亚太主要地区内部知识库软件收入预测（2025-2030）&（百万美元）
 表 36： 欧洲主要国家内部知识库软件收入预测（2025-2030）&（百万美元）
 表 37： 中东及非洲主要国家内部知识库软件收入预测（2025-2030）&（百万美元）
 表 38： 全球内部知识库软件按不同产品类型收入预测（2025-2030）&（百万美元）
 表 39： 全球不同应用收入预测（2025-2030）&（百万美元）
 表 40： 全球不同应用收入份额预测（2025-2030）
 表 41： Zendesk基本信息、企业类型、市场区域及竞争对手
 表 42： Zendesk 内部知识库软件产品及服务
 表 43： Zendesk 内部知识库软件收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2019-2024）
 表 44： Zendesk主要业务
 表 45： Zendesk最新发展动态
 表 46： Document360基本信息、企业类型、市场区域及竞争对手
 表 47： Document360 内部知识库软件产品及服务
 表 48： Document360 内部知识库软件收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2019-2024）
 表 49： Document360主要业务
 表 50： Document360最新发展动态
 表 51： Atlassian基本信息、企业类型、市场区域及竞争对手
 表 52： Atlassian 内部知识库软件产品及服务
 表 53： Atlassian 内部知识库软件收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2019-2024）
 表 54： Atlassian主要业务
 表 55： Atlassian最新发展动态
 表 56： Notion基本信息、企业类型、市场区域及竞争对手
 表 57： Notion 内部知识库软件产品及服务
 表 58： Notion 内部知识库软件收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2019-2024）
 表 59： Notion主要业务
 表 60： Notion最新发展动态
 表 61： ProProfs Knowledge Base基本信息、企业类型、市场区域及竞争对手
 表 62： ProProfs Knowledge Base 内部知识库软件产品及服务
 表 63： ProProfs Knowledge Base 内部知识库软件收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2019-2024）
 表 64： ProProfs Knowledge Base主要业务
 表 65： ProProfs Knowledge Base最新发展动态
 表 66： Knowmax基本信息、企业类型、市场区域及竞争对手
 表 67： Knowmax 内部知识库软件产品及服务
 表 68： Knowmax 内部知识库软件收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2019-2024）
 表 69： Knowmax主要业务
 表 70： Knowmax最新发展动态
 表 71： Zoho Learn基本信息、企业类型、市场区域及竞争对手
 表 72： Zoho Learn 内部知识库软件产品及服务
 表 73： Zoho Learn 内部知识库软件收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2019-2024）
 表 74： Zoho Learn主要业务
 表 75： Zoho Learn最新发展动态
 表 76： Helpjuice基本信息、企业类型、市场区域及竞争对手
 表 77： Helpjuice 内部知识库软件产品及服务
 表 78： Helpjuice 内部知识库软件收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2019-2024）
 表 79： Helpjuice主要业务
 表 80： Helpjuice最新发展动态
 表 81： Tettra基本信息、企业类型、市场区域及竞争对手
 表 82： Tettra 内部知识库软件产品及服务
 表 83： Tettra 内部知识库软件收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2019-2024）
 表 84： Tettra主要业务
 表 85： Tettra最新发展动态
 表 86： Help Scout基本信息、企业类型、市场区域及竞争对手
 表 87： Help Scout 内部知识库软件产品及服务
 表 88： Help Scout 内部知识库软件收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2019-2024）
 表 89： Help Scout主要业务
 表 90： Help Scout最新发展动态
 表 91： Helpcrunch基本信息、企业类型、市场区域及竞争对手
 表 92： Helpcrunch 内部知识库软件产品及服务
 表 93： Helpcrunch 内部知识库软件收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2019-2024）
 表 94： Helpcrunch主要业务
 表 95： Helpcrunch最新发展动态
 表 96： Bloomfire基本信息、企业类型、市场区域及竞争对手
 表 97： Bloomfire 内部知识库软件产品及服务
 表 98： Bloomfire 内部知识库软件收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2019-2024）
 表 99： Bloomfire主要业务
 表 100： Bloomfire最新发展动态
 表 101： Guru基本信息、企业类型、市场区域及竞争对手
 表 102： Guru 内部知识库软件产品及服务
 表 103： Guru 内部知识库软件收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2019-2024）
 表 104： Guru主要业务
 表 105： Guru最新发展动态
 表 106： PHPKB基本信息、企业类型、市场区域及竞争对手
 表 107： PHPKB 内部知识库软件产品及服务
 表 108： PHPKB 内部知识库软件收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2019-2024）
 表 109： PHPKB主要业务
 表 110： PHPKB最新发展动态
 表 111： FuseBase基本信息、企业类型、市场区域及竞争对手
 表 112： FuseBase 内部知识库软件产品及服务
 表 113： FuseBase 内部知识库软件收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2019-2024）
 表 114： FuseBase主要业务
 表 115： FuseBase最新发展动态
 表 116： Slab基本信息、企业类型、市场区域及竞争对手
 表 117： Slab 内部知识库软件产品及服务
 表 118： Slab 内部知识库软件收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2019-2024）
 表 119： Slab主要业务
 表 120： Slab最新发展动态
 表 121： Archbee基本信息、企业类型、市场区域及竞争对手
 表 122： Archbee 内部知识库软件产品及服务
 表 123： Archbee 内部知识库软件收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2019-2024）
 表 124： Archbee主要业务
 表 125： Archbee最新发展动态


图表目录
 图 1： 内部知识库软件产品图片
 图 2： 本文涉及到的年份
 图 3： 研究目标
 图 4： 研究方法
 图 5： 研究过程与数据来源
 图 6： 全球内部知识库软件收入及增长率2019-2030（百万美元）
 图 7： 全球主要地区内部知识库软件市场规模 （2019, 2023 & 2030）&（百万美元）
 图 8： 全球主要国家/地区内部知识库软件市场份额（2023）
 图 9： 全球主要国家/地区内部知识库软件市场份额（2019, 2023 & 2030）
 图 10： 基于云产品图片
 图 11： 本地部署产品图片
 图 12： 全球内部知识库软件按不同产品类型收入份额（2019-2024）
 图 13： 中小型企业
 图 14： 大型企业
 图 15： 2023年全球不同应用收入份额
 图 16： 2023年全球主要厂商内部知识库软件收入（百万美元）
 图 17： 2023年全球主要厂商内部知识库软件收入份额
 图 18： 2023年全球主要地区内部知识库软件收入份额
 图 19： 美洲内部知识库软件收入（2019-2024）&（百万美元）
 图 20： 亚太内部知识库软件收入（2019-2024）&（百万美元）
 图 21： 欧洲内部知识库软件收入（2019-2024）&（百万美元）
 图 22： 中东及非洲内部知识库软件收入（2019-2024）&（百万美元）
 图 23： 美洲主要国家内部知识库软件收入份额（2019-2024）
 图 24： 美洲内部知识库软件按不同产品类型收入（2019-2024）
 图 25： 美洲不同应用收入份额（2019-2024）
 图 26： 美国内部知识库软件收入及增长率（2019-2024）&（百万美元）
 图 27： 加拿大内部知识库软件收入及增长率（2019-2024）&（百万美元）
 图 28： 墨西哥内部知识库软件收入及增长率（2019-2024）&（百万美元）
 图 29： 巴西内部知识库软件收入及增长率（2019-2024）&（百万美元）
 图 30： 亚太主要地区内部知识库软件收入份额（2019-2024）
 图 31： 亚太内部知识库软件按不同产品类型收入（2019-2024）
 图 32： 亚太不同应用收入份额（2019-2024）
 图 33： 中国内部知识库软件收入及增长率（2019-2024）&（百万美元）
 图 34： 日本内部知识库软件收入及增长率（2019-2024）&（百万美元）
 图 35： 韩国内部知识库软件收入及增长率（2019-2024）&（百万美元）
 图 36： 东南亚内部知识库软件收入及增长率（2019-2024）&（百万美元）
 图 37： 印度内部知识库软件收入及增长率（2019-2024）&（百万美元）
 图 38： 澳大利亚内部知识库软件收入及增长率（2019-2024）&（百万美元）
 图 39： 中国台湾内部知识库软件收入及增长率（2019-2024）&（百万美元）
 图 40： 欧洲主要国家内部知识库软件收入份额（2019-2024）
 图 41： 欧洲内部知识库软件按不同产品类型收入（2019-2024）
 图 42： 欧洲不同应用收入份额（2019-2024）
 图 43： 德国内部知识库软件收入及增长率（2019-2024）&（百万美元）
 图 44： 法国内部知识库软件收入及增长率（2019-2024）&（百万美元）
 图 45： 英国内部知识库软件收入及增长率（2019-2024）&（百万美元）
 图 46： 意大利内部知识库软件收入及增长率（2019-2024）&（百万美元）
 图 47： 俄罗斯内部知识库软件收入及增长率（2019-2024）&（百万美元）
 图 48： 中东及非洲主要国家内部知识库软件收入份额（2019-2024）
 图 49： 中东及非洲内部知识库软件按不同产品类型收入（2019-2024）
 图 50： 中东及非洲不同应用收入份额（2019-2024）
 图 51： 埃及内部知识库软件收入及增长率（2019-2024）&（百万美元）
 图 52： 南非内部知识库软件收入及增长率（2019-2024）&（百万美元）
 图 53： 以色列内部知识库软件收入及增长率（2019-2024）&（百万美元）
 图 54： 土耳其内部知识库软件收入及增长率（2019-2024）&（百万美元）
 图 55： 海湾地区国家内部知识库软件收入及增长率（2019-2024）&（百万美元）
 图 56： 全球主要地区内部知识库软件收入份额（2025-2030）
 图 57： 全球内部知识库软件按不同产品类型收入份额预测（2025-2030）